Отвечаем на частые вопросы заказчиков "Стелла-Память"

Цена формируется индивидуально и зависит от нескольких факторов:

• размер и толщина камня;
• выбранный гранит (габбро-диабаз, цветной гранит и др.);
• сложность формы и резки;
• оформление: гравировка, портрет, надписи, декоративные элементы;
• дополнительные работы — установка, цоколь, плитка, ограда.

Итоговая стоимость фиксируется в договоре и не меняется.

Вы можете оформить заказ удобным способом:

• оставить заявку на сайте;
• написать в WhatsApp или Telegram;
• позвонить по телефону.

Менеджер уточнит детали, подберёт варианты, подготовит макет и смету до оплаты. Все этапы можно согласовать дистанционно, без визита в офис.

Да, всегда.

• Макет с портретом, надписями и оформлением делаем бесплатно;
• отправляем на согласование;
• производство начинается только после утверждения макета.

Средние сроки изготовления:

• готовые модели — от 3–7 дней (при наличии);
• стандартные памятники — от 10 дней до 1 месяца;
• мемориальные комплексы — от 1 месяца.

Сроки обсуждаются заранее, при необходимости возможно ускорение.

• Используем профессиональное оборудование и ручную ретушь;
• портрет обязательно согласовывается до нанесения;
• добиваемся высокой степени сходства и детализации.

Базовый комплект включает:

• стелу (вертикальную часть);
• тумбу (подставку);
• цветник.

Дополнительно можно заказать цоколь, плитку, вазы, лавку, столик, ограду и элементы благоустройства.

Чаще всего выбирают:

• габбро-диабаз (Карелия) — оптимален для гравировки портрета;
• цветной гранит — эстетичный вариант, портрет выполняется на керамике;
• светлый камень — требует более тщательного ухода.

Менеджер поможет подобрать оптимальный вариант под задачу и условия участка.

• 5 лет — на памятник;
• 2 года — на установку.

Гарантия фиксируется в договоре.

Да.

• Принимаем оплату банковскими картами;
• возможна поэтапная оплата: аванс и окончательный расчёт;
• платежи проходят через защищённое соединение.

Да, работаем по всей России.

• Упаковка и доставка до терминала транспортной компании — бесплатно;
• доставка — по тарифам ТК;
• возможен самовывоз.

Рекомендации по уходу:

• 1–2 раза в год очищайте поверхность мягкой губкой и чистой водой;
• не используйте кислоты и абразивные средства;
• избегайте попадания химических веществ на гравировку;
• зимой вазу рекомендуется закрывать от влаги.